Mi ANDE

Administración Nacional de Electricidad - ANDE

En busca de mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, la ANDE ofrece un sistema para consulta de facturas, reclamos por falta de energía

y otras informaciones de interés, que permitirá obtener la información solicitada rápidamente y optimizar los tiempos de resolución de los reclamos.

Al terminar de realizar un reclamo se enviara una SMS con los datos del número de reclamo.

Además, ofrece el servicio denominado “MI ANDE”, donde los clientes Titulares de Contratos podrán acceder gratuitamente a:

- Consultar y descargar las 15 últimas facturas emitidas.

- Acceder a gráficos comparativos de su histórico de consumos e importes de los últimos 12 meses.

- Gestionar el envío de mensajes a su celular o a los que el cliente determine, eligiendo las notificaciones que desee recibir (fecha de lectura del medidor, lectura y consumo facturado,

emisión de factura, vencimiento, aviso de corte por impago o programado, aviso de pago realizado, etc.)

- Bloquear consultas a datos de su suministro.

- Ingresar la lectura del medidor para la facturación de su consumo.

การไฟฟ้าแห่งชาติ - ANDE

ในการค้นหาการปรับปรุงคุณภาพของการบริการที่เสนอให้แก่ลูกค้าแอนดีจะเสนอระบบให้คำปรึกษาด้านใบแจ้งหนี้เรียกร้องค่าขาดพลังงาน

และข้อมูลอื่น ๆ ที่น่าสนใจซึ่งจะทำให้สามารถรับข้อมูลที่ร้องขอได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการแก้ไขข้อเรียกร้อง

เมื่อคุณทำการอ้างสิทธิ์เสร็จสิ้น SMS จะถูกส่งไปพร้อมกับข้อมูลหมายเลขการเรียกร้อง

นอกจากนี้ยังให้บริการที่เรียกว่า "MI ANDE" ซึ่งลูกค้าผู้ถือสัญญาสามารถเข้าถึง:

- ปรึกษาและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ 15 ใบล่าสุดที่ออกให้

- เข้าถึงกราฟเปรียบเทียบของประวัติการบริโภคและจำนวนเงินของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

- จัดการการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณหรือผู้ที่ลูกค้ากำหนดเลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ (วันที่อ่านมิเตอร์การอ่านและการใช้ใบแจ้งหนี้

การออกใบแจ้งหนี้วันครบกำหนดประกาศศาลเนื่องจากไม่ชำระเงินหรือกำหนดเวลาแจ้งการชำระเงิน ฯลฯ )

- ปิดกั้นการสืบค้นข้อมูลอุปทานของคุณ

- ป้อนการอ่านมิเตอร์สำหรับการเรียกเก็บเงินการบริโภคของคุณ